官方官网-社区里的白叟有事就找网格员
“叔叔阿姨，请放宽心，这儿有咱们呢。”不久前，丰台区花乡大街明春苑社区“网格长”栗海勃经过微信视频，耐心向社区的一对白叟解说怎么进行抗原检测。“老两口从外地来京，刚回社区，次日清晨核酸检测成果显现阳性。”栗海勃说，依据该社区树立的“微网格”信息台账上记载的联系方法和家庭状况，得知白叟的子女不在身边，她第一时刻拨通白叟电话，奉告处理计划，一起安慰他们着急的心境，并敏捷安排工作人员，为老两口上门复检核酸。明春苑社区晚年人群份额高，65岁以上白叟约占一半，其间很多是空巢白叟。为更好服务晚年人，该社区有自己的好方法——树立“微网格”。该社区共有23栋居民楼，原先共区分为4个大网格。现在每个大网格又细分2至3个“微网格”，并树立起居民微信群、大数据信息台账，每个网格员担任150户到200户居民。栗海勃介绍，此前的大网格区分区域大、人数多，不易于防疫办理。重复实践发现，优化后的“微网格”人数分配最合适，每个网格员有富余的时刻和精力，快速高效对自己担任的居民进行服务。网格员坚持24小时在线，经过微信群及时发布最新防疫方针以及核酸点位调整、疫苗接种等服务事项，立刻呼应居民需求。经过入户造访、电话问询、咨询物业公司等多种方法，“微网格”信息台账随时把握人员活动状况，坚持动态更新。该社区现在共有13名网格员，每个网格员包片办理一个固定“微网格”，不随意改变或替换，便利网格员和居民特别是晚年居民回忆——网格员对自己担任的居民状况如数家珍，居民也清楚有困难该向哪位网格员求助。假如遇到居家阻隔或出行不方便，需求买菜、购药和取快递等状况，白叟们只需一个电话或发条微信，网格员就当即上门服务。“社区里的白叟现在有事就找网格员，白叟们直夸网格员像子女相同交心，得到他们的认可，咱们就有了连绵不断的动力。”栗海勃说。实习记者 柴嵘责编：秦雅楠